Как вернуть деньги за наши IT-курсы

Мы, компания Mollitia_Omnis, предоставляем IT-образование в Великобритании и стремимся к тому, чтобы вы остались довольны нашими курсами. Здесь мы объясняем, как вернуть деньги за онлайн-курсы, если что-то пойдет не так. Мы ценим ваше доверие и обещаем справедливый и прозрачный процесс возврата.

Когда можно вернуть деньги за курсы

Вы можете запросить возврат средств за купленный курс в течение определенного времени после получения доступа к первым материалам. Важно, чтобы вы просмотрели только небольшую часть курса. Условия и сроки могут различаться в зависимости от курса и будут указаны при покупке. Если курс не соответствует описанию или возникли технические проблемы, свяжитесь с нами.

Как подать заявку на возврат

Для возврата денег свяжитесь с нашей службой поддержки через форму на сайте или по электронной почте. Укажите номер заказа, дату покупки и причину возврата. Мы рассмотрим вашу заявку как можно быстрее и дадим дальнейшие инструкции.

Рассмотрение заявки и возврат денег

После получения заявки наша служба поддержки тщательно ее изучит. Решение о возврате будет принято на основе наших правил и предоставленной вами информации. Если заявка одобрена, деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, в разумные сроки. Время зачисления средств зависит от вашего банка или платежной системы.

Когда возврат невозможен

Возврат может быть невозможен в некоторых случаях, например:

• Если прошло больше установленного срока с момента доступа к курсу.
• Если вы просмотрели значительную часть курса.
• Если курс куплен по акции или со скидкой, исключающей возврат.
• Если причина возврата не связана с качеством курса или нашими техническими проблемами.

Изменения в правилах возврата

Мы можем менять правила возврата в любое время без предварительного уведомления. Все изменения будут опубликованы на этой странице. Рекомендуем регулярно проверять этот раздел, чтобы быть в курсе актуальных условий.